Termini e Condizioni d'uso

TERMINI E CONDIZIONI D’USO 

L'utilizzo del Sito implica l'accettazione delle presenti condizioni d'uso (di seguito "Termini e Condizioni d'uso"), che regolano l’accesso e l’utilizzo da parte dei visitatori e/o utenti del sito avente nome a dominio www.store.neauvia.it, incluse tutte le sezioni ed aree riservate ad Utenti registrati dello stesso.

Matex Lab Italia s.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni d'uso in qualsiasi momento e senza preavviso. Per essere informato di eventuali modifiche, Matex Lab Italia s.r.l. raccomanda all'utente di leggere regolarmente i Termini e Condizioni d'uso. L'utilizzo del Sito sarà soggetto ai Termini e Condizioni d'uso in vigore al momento dell'utilizzo. Nel caso in cui l'Utente non intendesse accettare i presenti Termini e Condizioni d’uso, in tutto o in parte, ovvero i termini e condizioni contenuti in qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer presenti sul Sito, tale Utente è invitato a non utilizzare quest'ultimo, né i relativi servizi.

Il sito è di proprietà di:

Matex Lab Italia S.r.l. con Sede legale: Galleria San Babila n. 4/A | 20122 – Milano, Codice Fiscale: 11077310966 e P.IVA: 11077310966, la quale è anche proprietaria del nome a dominio.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite il Sito, l’Utente è pertanto tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di cui è consentita la conservazione su altro supporto duraturo e la stampa insieme con tutte le Informative per i Consumatori, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy.

Per qualsiasi informazione, richiesta di chiarimento, assistenza, segnalazione e/o reclamo in merito ai presenti Termini e Condizioni d’Uso e/o al Sito, l’Utente può contattare are il Servizio Clienti dal lunedì al sabato, dalle 10.00 alle 18.00 al numero 04321791955 o inviare un email all’indirizzo store@neauvia.it.

 ARTICOLO 1 – SCOPO

1.1 Il Sito è un sito di commercio elettronico che permette la vendita di prodotti cosmetici, cosmeceutici e accessori di bellezza agli utenti che navigano sul Sito.

 ARTICOLO 2 - DATI PERSONALI E COOKIES

2.1 Nell’ambito dei presenti Termini e Condizioni d’Uso, i dati personali degli Utenti saranno trattati da Matex Lab Italia s.r.l., in qualità di Titolare del Trattamento, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii. e dal Regolamento UE 2016/679 e ss.mm.ii., come indicato nell' "Informativa Privacy” consultabile al seguente link https://www.iubenda.com/privacy-policy/40455261 e nella “Cookie Policy" di questo Sito, consultabile al seguente link https://www.iubenda.com/privacy-policy/40455261/cookie-policy.

 ARTICOLO 3 – UTILIZZO E ACCESSO AL SITO

3.1 Il Sito è accessibile: attraverso la ricerca internet dell’indirizzo www.store.neauvia.it.

3.2 L'accesso al Sito e l’uso del Sito è gratuito e aperto a tutti coloro che abbiano compiuto gli anni 18. Utilizzando il Sito l’Utente dichiara e garantisce di aver compiuto la maggiore età e di essere in possesso della capacità giuridica e della capacità di agire richiesta dalla legge per l’accettazione dei Termini e Condizioni d’Uso impegnandosi a osservarne le disposizioni.

3.3 L'accesso ad alcune sezioni del Sito può richiedere la creazione di un account online personale, la registrazione è facoltativa.

3.4 L'utente è personalmente responsabile della gestione delle risorse informatiche e delle telecomunicazioni necessarie per l'accesso al Sito e delle conoscenze necessarie per l'utilizzo di Internet e per l'accesso al Sito. L'utente si farà carico dei costi di connessione e delle attrezzature associate all'accesso a Internet e all'utilizzo del Sito.

3.5 Matex Lab Italia s.r.l. si impegna a mantenere l'accessibilità e la disponibilità del Sito in ogni momento. Tuttavia, Matex Lab Italia s.r.l. non può garantire l'accessibilità e la disponibilità permanente del Sito e, pertanto, si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Sito, in particolare a causa di problemi tecnici.

3.4 I servizi resi dal Sito non dovranno essere in alcun caso impiegati in modo da causare interruzioni, danni o malfunzionamenti al Sito e alle loro funzionalità, né per commettere atti illeciti o comunque contrari alla legge. Matex Lab Italia s.r.l. si riserva la facoltà di impedire l’accesso al Sito, di sospendere o chiudere l’account dell’Utente e di rimuovere o modificare i contenuti del Sito in caso di violazione di disposizioni di legge, delle presenti Termini e Condizioni d’Uso e di eventuali ulteriori informative e politiche applicabili. Matex Lab Italia s.r.l. si riserva, inoltre, il diritto di agire nelle competenti sedi di giustizia a tutela dei propri interessi a fronte di qualsiasi comportamento o azione fraudolenta da parte dell’Acquirente.

ARTICOLO 4 - PROPRIETA' INTELLETTUALE

4. SITO

4.1.1 Il Sito e qualsiasi software necessariamente utilizzato in relazione ad esso può contenere informazioni riservate e dati protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. Pertanto, salvo diversa indicazione, i diritti di proprietà intellettuale sui documenti e sui dati di qualsiasi natura contenuti nel Sito e su ciascuno degli elementi che compongono il Sito (immagini, illustrazioni, testi, elementi grafici...), compresi software e database e quelli creati per questo Sito (di seguito denominati "Contenuto del Sito") sono di proprietà esclusiva di Matex Lab Italia s.r.l., che non concede alcuna licenza o altro diritto se non quello di consultare il Sito.

4.1.2 Eventuali riproduzioni, comunque previa autorizzazione scritta di Matex Lab Italia s.r.l., dovranno essere eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto di autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale. È inoltre vietato copiare, modificare, creare un'opera derivata, invertire la progettazione o l'assemblaggio o in qualsiasi altro modo tentare di trovare il codice sorgente (salvo quanto previsto dalla legge), vendere, cedere, concedere in sublicenza o trasferire in qualsivoglia modo i diritti relativi a tutto o parte del Contenuto del Sito. Allo stesso modo, è anche vietato modificare tutto o parte del Contenuto del Sito, in particolare il software o utilizzare versioni modificate del software. 

4.2 MARCHI

4.2.1 Si ricorda che Matex Lab Italia s.r.l. è proprietaria e/o licenziataria dei marchi e dei loghi presenti sul Sito. L'utente ne prende atto e si impegna a non violare i diritti di proprietà intellettuale di quest’ultima. Matex Lab Italia s.r.l. si riserva il diritto di richiedere eventuali danni in caso di contraffazione e, più in generale, in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale propri e di quelli delle società appartenenti al gruppo cui Matex Lab Italia s.r.l. appartiene (di seguito, “Gruppo”).

4.2.2 Tutti i contenuti presenti o visualizzati sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testo, grafica, fotografie, immagini, immagini in movimento, suoni, illustrazioni e software (di seguito indicati cumulativamente come “Contenuto del Sito”) che appaiono sul Sito, sono di proprietà o di Matex Lab Italia s.r.l. o di società appartenenti al Gruppo di cui fa parte Matex Lab Italia s.r.l. o dei suoi licenzianti o di partner o fornitori di Matex Lab Italia s.r.l. medesima. Qualsiasi utilizzo, riproduzione totale o parziale o uso di questi marchi e illustrazioni e di tutto il Contenuto è subordinato al consenso espresso di Matex Lab Italia s.r.l. o del proprietario dei diritti di proprietà interessati. Lo stesso vale per tutti i diritti d’autore, i disegni, i brevetti che appaiono e/o sono utilizzati sul Sito.

4.3 Hyperlink

4.3.1 Il Sito può contenere link ad altri siti web o ad altre fonti Internet. Nella misura in cui Matex Lab Italia s.r.l. non può controllare tali siti e fonti esterne, la stessa non può essere ritenuta responsabile della disponibilità di tali siti e fonti esterne e non può assumersi alcuna responsabilità per il contenuto, la pubblicità, i prodotti, i servizi o qualsiasi altra informazione o dati disponibili su o da tali siti o fonti esterne. Inoltre, Matex Lab Italia s.r.l. non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno o perdita provata o presunta derivante da o in connessione con l'uso o l'affidamento sul contenuto, beni o servizi disponibili su questi siti o fonti esterne.

4.3.2 Qualsiasi creazione di collegamento al Sito, qualsiasi frammentazione del Sito e, più in generale, qualsiasi utilizzo di qualsiasi elemento che compone il Sito è soggetto alla previa ed esplicita autorizzazione di Matex Lab Italia, che può essere revocata in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Matex Lab Italia si riserva il diritto di (i) richiedere la rimozione di qualsiasi collegamento al Sito che non è stato, o non è più, autorizzato e (ii) richiedere il risarcimento dei danni subiti in conseguenza. 

Articolo 5 – Regole di comportamento dell'utente

5.1 Ogni utente deve utilizzare Internet in modo responsabile e con rispetto e cortesia nei confronti dei diritti degli altri utenti di Internet.

5.2 In quanto tale, accedendo al Sito, l'utente si impegna a non:

• diffondere contenuti ingiuriosi, non autorizzati, calunniosi, che violino la privacy o i diritti di immagine, che incitino la violenza, l’odio razziale o etnico;
• pubblicare contenuti promozionali o pubblicitari;
• intraprendere attività illecite, a titolo esemplificativo e non esaustivo quello di infrangere i diritti di software, marchi, fotografie, immagini, testi, video etc.

5.3 Matex Lab Italia s.r.l. si riserva, inoltre, il diritto di agire nelle competenti sedi di giustizia a tutela dei propri interessi a fronte di qualsiasi comportamento o azione fraudolenta da parte dell’Utente.

Articolo 6 – Limitazioni di Responsabilità

6.1 L’Utente è l’unico ed il solo responsabile dell’uso non conforme del Sito, rispetto a quanto previsto nei Termini e Condizioni d’Uso ed alle norme di legge vigenti, nonché rispetto ai contenuti in ogni modo visualizzati, consultati, duplicati, copiati, scaricati, inseriti, etc. tramite il Sito. In qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, Matex Lab Italia s.r.l. può utilizzare qualsiasi mezzo per interrompere, senza preavviso, l'utilizzo del Sito o di uno qualsiasi dei servizi per qualsiasi condotta in violazione ai Termini e Condizioni d’uso, salvo il risarcimento del danno.

6.2 È responsabilità dell'utente prendere tutte le misure adeguate in relazione alle attrezzature utilizzate per proteggerle da possibili contaminazioni di virus informatici o tentativi di intrusione. Per attrezzatura si intende, in particolare, ma non solo: personal computer, palmari, accesso a Internet, programmi software e dati, ecc.

6.3 L'utente utilizza il Sito sotto la propria responsabilità. Matex Lab Italia s.r.l. non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno derivante da un utilizzo non conforme ai presenti Termini e Condizioni d'Uso o per qualsiasi danno che terzi possano subire a causa di tale utilizzo. Inoltre, Matex Lab Italia s.r.l. non sarà responsabile per qualsiasi potenziale danno indiretto, indipendentemente dalla sua origine, natura e effetti, ivi inclusi, in particolare, le perdite di profitti, di clienti, di dati o qualsiasi altra perdita di beni immateriali che possono derivare dall'accesso all’account o dall'impossibilità di accedervi o dal credito dato a qualsiasi informazione acquisita direttamente o indirettamente attraverso il sito. Inoltre Matex Lab Italia s.r.l. non presta alcuna garanzia in relazione al Sito, né ai suoi contenuti quali, ad esempio, eventuali garanzie di continuità e di assistenza, garanzie in caso di interruzioni, anche dovute ad attività di manutenzione o aggiornamento, o errori di funzionamento o di protezione, anche dipendenti da eventuali attacchi informatici dannosi. Nella massima misura consentita dalla normativa applicabile, l’Utente accetta quindi di esonerare Matex Lab Italia s.r.l. da qualsiasi responsabilità, a qualunque titolo per eventuali e possibili danni, diretti o indiretti che siano dovuti o conseguenti all’utilizzo del Sito – ovvero dall’utilizzo di eventuali siti web collegati – come, ad esempio, in caso di malfunzionamento del Sito, errore, omissione, interruzione del servizio, ritardato funzionamento o trasmissione, difetto, malfunzionamento della linea o del sistema (hardware o software), problemi connessi ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, virus o malware e in generale danni dovuti al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente.

Articolo 8 – Validità

8.1 Nel caso in cui uno dei termini di queste Condizioni d'uso diventi nullo a seguito di una modifica della legislazione applicabile, di un regolamento o di una sentenza del tribunale, la validità delle restanti Condizioni d'uso non sarà pregiudicata. 

Articolo 9 – Legge applicabile e giurisdizione competente

9.1 Le presenti Condizioni d’uso sono regolate dalla legge italiana.

9.2 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni d’uso è competente il foro del luogo in cui il Consumatore risiede o ha eletto domicilio.

9.3 Nel caso di controversie con gli Utenti consumatori a seguito delle quali non sia stato possibile trovare una soluzione negoziale, Matex Lab Italia s.r.l. fornirà le informazioni in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale (c.d. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo).

9.4 Il Venditore informa inoltre il Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei Consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR il Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.